FAQ

U kunt hier klikken voor onze tarieven. Vragen over onze tarieven, neem gerust contact op. We staan u graag te woord.

Nee, wij werken door heel het land! We vragen alleen een extra zekerheid voor de Wadden eilanden.

Schuldhulpverlening is ondersteuning bij het oplossen van financiële problemen en schulden. Samen brengen we uw inkomsten, uitgaven en schulden in kaart en maken we een plan om weer financieel gezond te worden.

Schuldhulpverlening is bedoeld voor iedereen die moeite heeft om overzicht te houden, rekeningen niet meer kan betalen of te maken heeft met oplopende schulden, ongeacht inkomen of situatie.

Bij schuldhulpverlening ligt de focus op het oplossen van schulden.
Bij budgetbeheer nemen wij (tijdelijk) het beheer van uw inkomsten en vaste lasten over, zodat uw rekeningen op tijd worden betaald en u financiële rust krijgt. Als u wel schulden heeft, dan worden wij uw budgetbeheerder en gemeente de schuldhulpverlener.

Bij budgetbeheer worden uw inkomsten op een beheerrekening gestort. Wij zorgen dat vaste lasten zoals huur, energie en zorgverzekering op tijd worden betaald. U ontvangt wekelijks of maandelijks leefgeld.

Nee. U houdt altijd leefgeld over voor dagelijkse uitgaven. Samen spreken we af hoeveel dat is, passend bij uw situatie.

In de meeste gevallen kan een intake binnen enkele dagen plaatsvinden. Na de intake kunnen we vaak snel starten met begeleiding of budgetbeheer.

Nee. Ook als u (nog) geen schulden heeft maar merkt dat u het overzicht dreigt te verliezen, kunt u bij ons terecht voor preventieve hulp.

Ja. Wij nemen indien gewenst contact op met schuldeisers en zorgen voor duidelijke communicatie om rust te creëren. Het regelen van de schuld, dat brengen we onder bij uw gemeente.

Ja. We helpen bij het controleren van beslagleggingen, aanmaningen en incassokosten en kijken samen naar oplossingen.

De kosten verschillen per situatie. Tijdens het intakegesprek bespreken we transparant wat de kosten zijn en of er mogelijkheden zijn voor vergoeding of ondersteuning via de gemeente.

In sommige gevallen vergoedt de gemeente (een deel van) budgetbeheer. Wij kunnen u helpen bij het aanvragen hiervan.

Dit verschilt per persoon. Budgetbeheer kan tijdelijk of langdurig zijn. Schuldhulpverlening duurt meestal zolang als nodig is om schulden op te lossen en stabiliteit te bereiken.

Ja. Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Wij delen uw gegevens nooit zonder toestemming met derden.

Ja. Budgetbeheer is vrijwillig. We bespreken altijd samen wat een verstandig moment is om het beheer af te bouwen of te stoppen.

We bespreken dit direct samen. Het doel is om herhaling te voorkomen en samen te zoeken naar oplossingen en aanpassingen.

Ja. Ook ondernemers en zzp’ers kunnen bij ons terecht voor financiële begeleiding en schuldhulp. Klik hier als u meer informatie wilt over hulp aan ondernemers.

U kunt zich aanmelden via de contactformulier op onze website, telefonisch of via whatsapp (klik op het whatsapp icoontje rechtsonder waar ‘appen?’ staat . Daarna plannen we een intakegesprek in.