HomeDienstenKostenZo werkt hetKennisbankOver onsContactVoor verwijzers
Plan een gratis gesprek Bel 085 203 31 71

Bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur. Een eerste gesprek is gratis en verplicht je tot niets.

Bel 085 203 31 71 WhatsApp
  1. Home
  2. Contact

Contact

Eén gesprek. Meer hoeft het vandaag niet te zijn.

Bel, app of stuur een bericht. Je krijgt een mens aan de lijn die rustig luistert. Het eerste gesprek is gratis en verplicht je tot niets.

Werkdagen 9.00 tot 17.00 uur. Buiten kantooruren: spreek je naam en nummer in of stuur een WhatsApp, dan bellen we je de volgende werkdag terug. Spreek je liever Turks of Engels? Zeg het gerust, we helpen je in je eigen taal.

Laat ons je bellen

Alleen je naam en een manier om je te bereiken zijn nodig. De rest mag leeg. We bellen of mailen je binnen één werkdag terug.

Telefoon of e-mail: één van de twee is genoeg.

Waar gaat het over? (mag je overslaan)

Vul hier geen BSN of bankgegevens in. Die vragen we later, in een veilig gesprek.

Je gegevens gebruiken we alleen om contact met je op te nemen. Lees onze privacyverklaring.

Heb je haast? Bel ons dan en zeg dat het dringend is. We kijken samen wat de eerste stap kan zijn.

Veelgestelde vragen

Eerlijke antwoorden

Aanmelding en eerste contact

Hoe meld ik me aan?

Bel, app, mail of vul het formulier in. We nemen binnen één werkdag contact met je op om een eerste gesprek te plannen.

Verplicht contact opnemen mij ergens toe?

Nee. Het eerste gesprek is altijd gratis, vrijblijvend en vertrouwelijk. Pas als jij ja zegt op een plan, beginnen we.

Hoe snel word ik geholpen?

We streven ernaar om binnen enkele werkdagen een eerste gesprek te plannen. Heb je haast, zeg dat dan meteen; dan kijken we samen wat de eerste stap kan zijn.

Kosten en afspraken

Wat kost budgetbeheer of inkomensbeheer?

Budgetbeheer zonder schulden en inkomensbeheer kosten € 130 per maand, budgetbeheer met schulden € 160 (één persoon) of € 180 (twee personen) per maand, plus eenmalige opstartkosten. Alles inclusief btw. In veel gemeenten wordt dit (deels) vergoed via de bijzondere bijstand. Alle tarieven.

Moet ik iets vooraf betalen?

Nee. In het eerste gesprek bespreken we alle kosten en mogelijkheden. Je betaalt nooit vooruit.

Hoe lang duurt een traject?

Dat hangt af van je situatie. We evalueren regelmatig samen en bouwen af zodra jij er klaar voor bent.

Tijdens het traject

Kan ik meekijken met mijn financiën?

Ja. Je hebt altijd online inzage in je dossier en je rekening, 24 uur per dag.

Heb ik een vast contactpersoon?

Ja. Je krijgt één vast aanspreekpunt dat jouw situatie kent, zodat je je verhaal niet steeds opnieuw hoeft te vertellen.

Kan mijn familie of hulpverlener meekijken?

Als jij dat wilt, ja. Je bepaalt zelf wie inzage krijgt in je dossier.

Gemeente, privacy en veiligheid

Kan ik ook via de gemeente terecht?

Ja. Elke gemeente biedt schuldhulpverlening aan. Wij vertellen eerlijk welke route het beste bij jouw situatie past; wij staan los van de gemeente en kennen de routes goed.

Is alles wat ik vertel vertrouwelijk?

Absoluut. Wij werken discreet en volgens de privacywetgeving (AVG). Alleen je vaste contactpersoon en direct betrokken collega's hebben toegang tot je gegevens.

Hoe gaan jullie om met mijn privacy?

Je gegevens worden veilig bewaard en nooit gedeeld zonder noodzaak of jouw toestemming. Lees onze privacyverklaring.